GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 22.10.2026

1. Amaç

Royale Carat olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; [ŞİRKET UNVANI] ("Şirket", "Royale Carat", "biz") tarafından işletilen [WEB SİTESİ] üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: Royale Carat
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi No: [VERGİ NO]

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız ve alışveriş gerçekleştirmeniz sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
Talep ve şikâyet bilgileri
IP adresi
İnternet sitesi kullanım bilgileri
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Kredi/banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine göre doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Şirketimiz tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerinin saklanması amaçlanmamaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin teslim edilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
Satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kampanya ve promosyonların yönetilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimleri gerekli durumlarda ayrıca ilgili mevzuata uygun izin süreçlerine tabi tutulur.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilebilmesi için ve gerekli olduğu ölçüde;

Kargo ve lojistik şirketlerine,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
E-ticaret altyapı sağlayıcılarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
Hukuk danışmanlarına,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yasal olarak yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kullanılan reklam ve analiz teknolojilerine bağlı olarak, ilgili mevzuatın gerektirdiği şartlar dahilinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini,
Kaybolmasını,
Değiştirilmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını

önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurularınızı [E-POSTA] veya [ADRES] üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.