Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Royale Carat tarafından hazırlanmıştır.

2.1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Royale Carat Deri Ürünleri Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Merkez Mah. Deri Sok. No:12, Şişli / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 000 00 00
• MERSIS No: 0123456789000010

2.2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik verileri: ad, soyad
• İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem verileri: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları
• Finansal veriler: fatura bilgileri, ödeme ve iade kayıtları (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu üzerinden işlenir)
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, çerez kayıtları, site gezinme ve kullanım verileri
• Pazarlama verileri: açık rızanıza bağlı olarak alışkanlık ve tercih bilgileri, bülten aboneliği

2.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, satış, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin (fatura düzenleme, muhasebe, vergi vb.) yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri, destek, talep ve şikâyet yönetiminin sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılık/işlem güvenliğinin sağlanması
• İnternet sitesinin işletilmesi, iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Açık rızanız hâlinde; kampanya, indirim, yeni koleksiyon ve tanıtım içeriklerinin iletilmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi

2.4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati, yukarıdaki şartların bulunmadığı hâllerde ise açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

2.5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme ve bankacılık kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• E-ticaret altyapı ve barındırma sağlayıcısı (ikas ve ilgili teknik hizmet sağlayıcıları)
• Muhasebe, denetim ve hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep hâlinde)

2.6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

2.7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

2.8. Veri Güvenliği

Royale Carat, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetleri ölçüsünde gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

2.9. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde, deneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi site işlevselliğini etkileyebilir.

2.10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel veri sahibi olarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme, hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

2.11. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya Merkez Mah. Deri Sok. No:12, Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir.