Son güncelleme: 24.07.2026
1.1. SATICI
1.2. ALICI
Sipariş formunda ve ödeme aşamasında belirtilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerine sahip tüketici.
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait royalecarat.ikas.shop internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelik ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dâhil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş sırasında ALICI'ya elektronik ortamda gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan bilgilerde belirtildiği gibidir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir (Türkiye içi gönderilerde kargo ücretsizdir).
4.1. ALICI; MADDE 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilerde açıklanan süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız/hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür; bu hâlde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
5.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, cayma bildirimini içeren bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
5.4. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) ürünler; tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler; niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini ALICI'dan talep edebilir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, yükümlülüklerin yerine getirilmesini kısmen veya tamamen imkânsız hâle getiren durumlar (doğal afet, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, altyapı/iletişim arızaları vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar yükümlülüklerini yerine getiremedikleri sürece sorumlu tutulamaz; bu durumun 30 günden fazla sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın mal/hizmeti satın aldığı veya yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; tarafların resmi defter ve ticari kayıtları ile SATICI'nın elektronik ortamda tuttuğu bilgisayar ve ses kayıtları, sipariş ve işlem kayıtları kesin ve münhasır delil olarak kabul edilir (HMK m.193 anlamında delil sözleşmesi).
ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini ve siparişi elektronik ortamda onaylamak suretiyle bu koşulları teyit ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve 10 maddeden ibarettir.